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華潔中天小編教您客戶討價還價的應對之法
作為一個公司的銷售人員,每天跟客戶和采購商們打交道,可能碰到 多的問題是產品的價格問題了,很多客戶和采購商常常會說:你的產品價格比較高,能不能給一個優惠的價格給我?借此,華潔中天小編教您如何應對客戶的討價還價。
我們該如何回答?
如果我們對他們表示:這個產品已經是 實惠的價格,沒有辦法再低了。
他們往往會給我們一句:銷售產品如果沒有 優勢,就 要有價格優勢,你們的產品一沒有 優勢,二沒有價格優勢,實在不好合作,對我銷售產品不利。
他們這句話往往讓我們無所適從,我們很多人在這個時候就軟了下來,只好在價格方面作出相應的讓步。而那些顧客則得寸進尺,這次你給了他們優惠,下次他們還想要 加的優惠, 后,我們的利潤就消失貽盡,生意做得異常艱難。
事實上,那些抱著沒有 優勢,就 要有價格優勢的心態銷售產品的商家是 失敗的商家,如果你一味迎合這種商家玩價格優勢, 終會把自己玩得死去活來,當我們的產品低至沒有利潤可言,低至低無可低時,他們可能就把目光從你的身邊轉向了其它供貨企業那里,他們 在為尋找價格優勢的產品而四處尋找,而此時的我們往往只能欲哭無淚,只好抱怨生意難做,生意難做?。。。?!
事實上,很多商家并在乎你的產品是不是 ,也不在乎你的產品是否有價格優勢,在他們的眼里, 的產品雖然質量比較好,但是價格比較高,利潤空間會比較小一些。而價格太低的產品,他們往往不敢隨便進貨,他們怕產品質量不,質量問題往往會讓那些看起來比較可觀的利潤變得一無所有。他們喜歡在價格適中的價格區間挑選自己心意中的產品,他們挑選產品時,會用比較我的時間和供貨商進行溝通和探討問題,初次拿產品一般不會多,往往只拿一些樣品做試驗,在經過兩三次的銷售后,他們會根據那些產品用戶的回饋來決定是否做這個產品的經銷商或代理商,也因此而可能成為你 忠實的合作伙伴,當然,在這個過程中,作為銷售人員的我們,服務態度和心態非常重要。
所以, 優勢和價格優勢往往是顧客用來打壓供貨商的一個借口而已,他們的目的是尋找一個合適的借口來為自己采購產品作擋箭牌,以獲得討價還價的資本,從而 終拿到價格 實惠的產品。
如果采購商對我們說:你的產品沒有 優勢,也沒有價格優勢,銷售你們的產品會很困難。
我們不要慌,要自若,說句老實話,銷售產品其實就是一場無聲和心里戰術,誰先沉不住氣,誰就會輸給對手。
我們對采購商的態度回應是:價格優勢往往就是廉的代名詞,廉的產品往往是質量差的產品,當你的顧客消費你那種質量可言的產品時,心里是什么感受?難道你做生意的目光就那么短淺? 雖然對產品的銷售會起到意想不到的效果,但是,銷售那些 的產品,利潤往往又是 低的,作為生意人,難道不是為了利潤而來嗎?銷售產品難道只是為了銷售產品而銷售產品?為了利潤而銷售產品的商人才是商人,而商人,是不會在乎自己銷售的產品是不是 的,也不會在乎自己銷售的產品是否有價格優勢的,只要產品,產品價格適中而且合理的產品才是 好 的產品。
沒有 優勢就 要有價格優勢,是采購商用來打擊供貨商的一個借口和手段而已,堅持自己的原則,有一個良好的心態應對不同的采購商,是銷售人員應該具備的一種素質,也是銷售人員應該擁有的一種心態。